熟练运用word、office等办公软件;
反应迅速快,具备良好的语言表达能力和沟通技巧;
具有良好的服务意识和团队精神,情商高于智商;
对淘宝有一定了解、熟悉淘宝销售、熟练运用旺旺等聊天工具;
为人诚实,有耐心,做事认真,工作严谨,勤奋好学;
有电商客服工作经验优先;
打字速度快,平均每分钟60个字以上。
职位责任:
1、及时热情回答客户咨询,接待顾客定单,处理销售中产生的问题;
2、熟悉天猫退换货规则,有处理过天猫售后投诉经验者优先考虑;
3、能独立完成 专业推荐与导购,耐心并细致的销售商品;
4、负责解答客户咨询,通过电商平台对公司进行宣传,提升公司宣传度及客户数量;
5、妥善处理客户投诉,保证客户满意;
6、及时回复网络留言、处理订单以及物流跟踪;
联合主办:巴中派送信息技术有限公司四川青筑人力资源服务有限公司四川陶朱公企业服务有限责任公司巴中市返乡创业商会
特别鸣谢:巴州区人社局巴州区就业局共青团巴中市巴州区委巴州区总工会巴州区就业见习基地
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